Vrácení zboží a reklamace

Sedí-nesedí? Pokud nesedí, nevadí! Nevyhovující kousky nám můžete do 14 dnů zaslat zpět společně s vyplněným formulářem (ke stažení níže), a my vám částku odečteme z dalšího nákupu nebo vrátíme peníze na váš účet.

Při vrácení zboží z objednávky, na kterou bylo uplatněno poštovné zdarma a hodnota objednávky po vrácení klesla pod 1500 Kč bude vrácená částka ponížena o poštovné.

Reklamace

Pokazilo se na oblečení něco, co by mohla být naše chyba? Před odesláním nás o tom, prosím, informujte na info@elvinka.cz  

Dle zákona má nakupující právo použité zboží reklamovat do 12 měsíců od převzetí. Doba k uplatnění práv z vad se nevztahuje na vady odpovídající míře opotřebení nebo používání, kterou mělo zboží v době převzetí kupujícím. Vzhledem k nemožnosti výměny zboží za nový kus vzniká právo na přiměřenou slevu.